ಕ್ಸಿಯೆ ಕೇಡರ್ ಕಲಿಕಾ ಸಭೆಯನ್ನು ನಡೆಸಿದರು: ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಲಂಗರು ಹಾಕಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ, ಸೇವಾ ಕನಸನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಎಲ್ಲಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಒಟ್ಟಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ

ಸಭೆಯಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಯ ಹಿರಿಯ ಆಡಳಿತವು ಹಿಂದಿನ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿತು ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲಿಸಿತು, ಈ ಹಿಂದೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ Xiye ಅವರು ಎದುರಿಸಿದ ಸಾಧನೆಗಳು ಮತ್ತು ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿದರು. ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಪ್ರಮುಖ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿದ್ದರೂ, ಕೆಲವು ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಅತಿಸೂಕ್ಷ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಇನ್ನೂ ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಅವಕಾಶವಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಸೂಚಿಸಿದರು. ಈ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ, Xiye ಸೇವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವುದು, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವೇಗವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು, ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವುದು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಹಲವಾರು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರು Xiye ಅವರ ಸಮರ್ಪಣೆ ಮತ್ತು ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು.

ಸಭೆಯ ಸಾರಾಂಶ ಭಾಷಣ. Xiye ನ ಅಧ್ಯಕ್ಷರು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕಾರ್ಯದ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಪುನರುಚ್ಚರಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೆಲಸವನ್ನು ಜಂಟಿಯಾಗಿ ಹೊಸ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಉತ್ಸಾಹ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಕ್ರಮಗಳೊಂದಿಗೆ ಉದಾಹರಣೆಯ ಮೂಲಕ ಮುನ್ನಡೆಸಲು ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಕರೆ ನೀಡಿದರು. ನಾವು ದೊಡ್ಡ ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಒತ್ತಿಹೇಳಿದರು, ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿರುವವರೆಗೆ ನಾವು ಗಮನದ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ಹಿರಿಯ ನಾಯಕರ ಅವಶ್ಯಕತೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಪ್ರತಿ ಮಧ್ಯಮ ಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಮತ್ತು ತಳಮಟ್ಟದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಪೂರೈಸಬೇಕಾದ ಧ್ಯೇಯವಾಗಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಜಂಟಿ ಪ್ರಯತ್ನದಿಂದ ಮಾತ್ರ "ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ" ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬಹುದು.